Las familias de los pacientes internacionales tienen acceso a muchos recursos, como servicios de interpretación de idiomas, atención espiritual y mucho más.
Como hospital pediátrico especializado, Johns Hopkins All Children's Hospital ofrece una variedad de servicios para ayudar a su hijo a entender y adaptarse a la estancia en el hospital. Su coordinador de atención médica especializada le ayudará a acceder a los servicios que usted y su familia necesitan para que su estancia sea lo más cómoda posible.
Entre los servicios brindados por el equipo en Johns Hopkins All Children’s:
Antes de la visita de su hijo
- Revisión de los registros médicos de su hijo por el/los especialista(s) médico(s) de Johns Hopkins All Children’s
- Programación de citas eficiente con el/los especialista(s) pediátrico(s) que cumplen con las necesidades de su hijo
- Información financiera, estimados y verificaciones de seguro
- Asistencia con recomendaciones para seleccionar hotel, transporte y otros arreglos
- Itinerario de visita integral y guía personalizada a Johns Hopkins All Children’s
Durante la visita de su hijo
- Compañía personal a todas las citas médicas de su hijo
- Servicios de interpretación
- Planificación y coordinación de alta
- Educación en persona y apoyo emocional para su familia
Después de la visita de su hijo
- Ayuda con los registros médicos y recetas
- Programación de citas futuras
- Cuenta final consolidada
- Métodos de pago convenientes, incluidas tarjetas de crédito, cheques certificados, dinero en efectivo (solo en persona) y transferencia bancaria
- Apoyo continuo o posatención
Cuando su hijo y familia estén listos para regresar a casa, le brindaremos instrucciones detalladas, incluidos los planes de seguimiento.
Servicios de interpretación
Existen intérpretes calificados para idiomas diferentes al inglés disponibles para nuestros pacientes y sus familias. Se ofrece asistencia de idiomas mediante video, por teléfono o a través de intérpretes en vivo.
Información del visitante
Se permite a los padres permanecer con los pacientes, incluso pasar la noche. Los hermanos, amigos y familiares son bienvenidos a ver al paciente durante las horas de visita pero no se les permite quedarse a pasar la noche.
Las horas de visita pueden variar según la unidad. Pregunte sobre horas específicas y restricciones en la unidad en la que se queda su hijo.
Pediatría
Los pediatras especialistas de Johns Hopkins All Children’s Hospital usan intervenciones de desarrollo, educacionales y terapéuticas y juegan para ayudar a los pacientes y sus familias a lidiar con enfermedades, heridas, tratamientos y hospitalización. Nuestro equipo trabaja estrechamente con las familias y el personal de atención para asistir las necesidades físicas y emocionales durante su experiencia médica.
Cuidado espiritual
El equipo de cuidado espiritual puede brindar apoyo y, a la vez, honrar las tradiciones religiosas de su familia. Si así lo quisiera, podemos pedir a un líder religioso de su elección que lo visite en el hospital. Nuestro equipo también incluye varios capellanes que ofrecen asistencia, tal como estar ahí para escucharlo o para tener una conversación reflexiva, conversar sobre sus preocupaciones durante la estadía del niño y brindar elementos tales como alfombras de oración, libros, una Biblia, o demás artículos religiosos, espirituales, devotos o inspiradores, según las necesidades y preferencias de su familia. Nuestros coordinadores de atención médica internacionales pueden ayudarlo con el equipo de Cuidado espiritual.
